Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
Minh Bạch & Tuyệt Đối

01 Thu Thập Thông Tin Cá Nhân

Chính sách bảo mật này mô tả cách 32bet thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến của chúng tôi. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và có chất lượng cao cho người chơi tại Việt Nam.

Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 32bet, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân theo các điều khoản được mô tả trong Chính Sách Bảo Mật này.

Các loại thông tin chúng tôi thu thập bao gồm:

a) Thông tin do bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày tháng năm sinh và giới tính
• Địa chỉ email và số điện thoại đăng ký
• Địa chỉ thường trú tại Việt Nam
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay…)
• Ảnh giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) trong quá trình xác minh KYC

b) Thông tin thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web
• Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi và giao dịch tài chính
• Thời gian truy cập, thời lượng phiên chơi và hành vi điều hướng
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự

c) Thông tin từ bên thứ ba:

• Kết quả xác minh danh tính từ các đơn vị KYC được ủy quyền
• Thông tin từ cổng thanh toán trong quá trình xử lý giao dịch
• Dữ liệu từ các chương trình liên kết (affiliate) nếu bạn đăng ký qua đường dẫn giới thiệu

02 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

32bet sử dụng thông tin cá nhân của bạn với các mục đích cụ thể, hợp pháp và minh bạch. Dưới đây là bảng tóm tắt các mục đích xử lý dữ liệu và cơ sở pháp lý tương ứng:

32bet cam kết không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

03 Chia Sẻ Và Tiết Lộ Thông Tin

32bet không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích tiếp thị. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đã được kiểm duyệt:

• Đơn vị xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng đối tác nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch tài chính an toàn.
• Đơn vị xác minh danh tính (KYC): Các nhà cung cấp dịch vụ KYC được ủy quyền tiếp nhận dữ liệu giấy tờ tùy thân chỉ để phục vụ mục đích xác minh theo quy định.
• Đơn vị cung cấp trò chơi: Các nhà cung cấp phần mềm casino và trò chơi nhận dữ liệu phiên chơi cần thiết để vận hành trò chơi công bằng và đảm bảo bảo mật.
• Cơ quan pháp luật: Chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp phát hiện hoạt động đáng ngờ, thông tin có thể được chia sẻ với các đơn vị phòng chống gian lận và rửa tiền theo nghĩa vụ pháp lý.

Trong trường hợp 32bet tham gia vào thương vụ sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản doanh nghiệp, thông tin cá nhân của người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Trong tình huống này, chúng tôi cam kết thông báo cho bạn trước và đảm bảo rằng bên tiếp nhận dữ liệu tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

04 Chính Sách Cookie Và Theo Dõi

32bet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và hỗ trợ các tính năng cá nhân hóa. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng 32bet.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng – duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ tiếng Việt của bạn.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng – trang nào được xem nhiều nhất, thời gian phiên chơi và các điểm cần cải thiện trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, đơn vị tiền tệ (VNĐ) và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các mối đe dọa bảo mật.

Ngoài cookie, 32bet cũng sử dụng các công nghệ theo dõi khác như pixel theo dõi và lưu trữ cục bộ (local storage) để cải thiện hiệu suất nền tảng và cá nhân hóa nội dung hiển thị cho người chơi tại Việt Nam.

05 Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

32bet áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép. Hệ thống bảo mật của chúng tôi được xây dựng theo tiêu chuẩn quốc tế và thường xuyên được kiểm tra, cập nhật.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật chúng tôi áp dụng:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 32bet
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) cho cơ sở dữ liệu chứa thông tin cá nhân
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị và các thao tác nhạy cảm
• Tường lửa (firewall) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử thâm nhập (penetration testing) bởi các chuyên gia độc lập
• Phân quyền truy cập nghiêm ngặt – nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ
• Nhật ký kiểm toán (audit log) đầy đủ cho mọi thao tác truy cập dữ liệu nhạy cảm

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật đặt tại các trung tâm dữ liệu đạt tiêu chuẩn quốc tế. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kiểm soát vật lý nghiêm ngặt để ngăn chặn truy cập trái phép vào cơ sở hạ tầng lưu trữ dữ liệu.

06 Quyền Của Người Dùng

Là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền quan trọng liên quan đến thông tin cá nhân của mình mà 32bet có nghĩa vụ tôn trọng và thực thi. Dưới đây là tổng hợp các quyền của bạn và cách thực hiện chúng:

07 Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

32bet chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính Sách Bảo Mật này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam hiện hành.

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong toàn bộ thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, phục vụ mục đích pháp lý và kiểm toán.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền và nghĩa vụ thuế tại Việt Nam.
• Dữ liệu xác minh KYC: Lưu trữ trong thời gian tài k hoản hoạt động và 5 năm sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu pháp lý về nhận biết khách hàng.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Lưu trữ trong 12 tháng để phục vụ mục đích phát hiện gian lận và điều tra sự cố bảo mật nếu có.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Thời hạn lưu trữ tối đa 13 tháng kể từ lần truy cập gần nhất của bạn vào nền tảng.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Lịch sử trao đổi với bộ phận chăm sóc khách hàng được lưu trữ 3 năm để đảm bảo chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn theo quy trình tiêu chuẩn của chúng tôi, đảm bảo không thể truy xuất hoặc nhận dạng lại được.

08 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

32bet có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến về quy trình bảo vệ dữ liệu. Mọi thay đổi sẽ được thông báo công khai và minh bạch.

Quy trình thông báo thay đổi:

• Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang Chính Sách Bảo Mật
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 32bet sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký trước ít nhất 15 ngày
• Thông báo về thay đổi chính sách sẽ xuất hiện nổi bật trên giao diện nền tảng khi bạn đăng nhập lần tiếp theo
• Bạn có quyền xem lại phiên bản trước của chính sách trong vòng 30 ngày kể từ ngày thay đổi có hiệu lực

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng 32bet sau khi Chính Sách Bảo Mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo yêu cầu.

Phiên bản hiện tại của Chính Sách Bảo Mật này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Mọi phiên bản trước đây đều không còn giá trị kể từ ngày đó.